Política de privacidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios educativos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (cuando lo proporcionas voluntariamente en el formulario de contacto).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados a través de cookies de análisis (solo con tu consentimiento).
• Datos de pago: procesados por pasarelas de pago externas (PSE, plataformas de tarjetas). Monetta no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

Base legal: consentimiento expreso del titular (art. 9, Ley 1581 de 2012) y ejecución de la relación educativa. Tiempo de retención: datos de contacto durante 5 años o hasta que solicites su eliminación; datos de navegación hasta 14 meses.

• Responder consultas y entregar los materiales educativos adquiridos.
• Enviar confirmaciones de compra y acceso a los programas.
• Comunicar actualizaciones relevantes de los materiales que adquiriste.
• Mejorar el sitio web mediante análisis estadístico anonimizado (solo con cookies de analítica aceptadas).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios que actúan bajo acuerdos de confidencialidad (p. ej., plataformas de correo electrónico, pasarelas de pago).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS).
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.
• Notificación a los afectados en caso de una brecha de seguridad, conforme a la normativa colombiana.

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico y, con tu consentimiento, cookies de análisis para entender cómo los visitantes usan el sitio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
• Reclamación: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que vulneramos tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos de datos" y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (plataformas de pago, materiales de referencia). Monetta no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

Los programas de Monetta están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectas que un menor ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si ya eres cliente. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior del documento.